Política de Privacidade

1. Introdução

A Quiriri Pensão, pessoa jurídica com CNPJ regularizado, situada na Rua Jorge Lacerda 1476, São Bento do Sul, SC, 89280-000 ("Quiriri", "nós"), tem o compromisso de proteger os dados pessoais das pessoas que entram em contato conosco ou utilizam nossos serviços de hospedagem.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais direitos você tem sobre eles. Esta política aplica-se a visitantes do nosso site e a hóspedes e residentes da Quiriri.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone e mensagem enviada.
• Reserva e hospedagem: nome completo, CPF ou documento de identificação, data de nascimento, endereço de residência, telefone e e-mail.
• Cookies e navegação: dados de acesso ao site coletados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita.

Base legal para tratamento: os dados são tratados com base no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), na execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) e no legítimo interesse da Quiriri para comunicação e melhoria dos serviços (art. 7º, IX, LGPD).

Retenção: dados de hóspedes são mantidos por até 5 anos após o encerramento da relação, conforme obrigações legais e fiscais. Dados de formulários de contato sem conversão em reserva são mantidos por até 12 meses.

3. Como utilizamos seus dados

• Responder consultas e pedidos de disponibilidade enviados pelo formulário de contato.
• Confirmar e gerir reservas e estadias.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e de controle de acesso à hospedagem.
• Enviar informações sobre disponibilidade futura, quando autorizado pelo titular.
• Melhorar o site com base em dados de navegação agregados e anonimizados.

A Quiriri não vende dados pessoais a terceiros e não utiliza dados para fins de publicidade direcionada.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Armazenamento em servidores com controle de acesso.
• Acesso restrito aos funcionários que precisam dos dados para desempenhar suas funções.
• Transmissão de dados sensíveis por conexões criptografadas (HTTPS).

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: saber quais dados pessoais seus mantemos.
• Correção: solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
• Exclusão: pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e de uso comum.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado anteriormente.
• Oposição: opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Quiriri não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de idade

Os serviços da Quiriri são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem o consentimento dos responsáveis legais, procederemos à exclusão imediata.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização é exibida no início do documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos titulares com dados registrados, quando aplicável.